Thay đổi gói của bạn

Trong tài liệu trợ giúp này

Chúng tôi cung cấp bốn gói giá khác nhau cho mọi loại người dùng và nhóm. Tại đây, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn từng gói và ý nghĩa của việc nâng cấp hoặc hạ cấp không gian làm việc của bạn 💸

Chuyển đến Câu hỏi thường gặp

Lưu ý: Các gói được áp dụng và tính phí ở cấp độ không gian làm việc. Bạn có thể có nhiều không gian làm việc cho mỗi tài khoản và mỗi không gian làm việc của bạn có thể sử dụng một gói khác nhau.

Để có hướng dẫn chuyên sâu về thanh toán và chi trả, hãy đọc bài viết này →

Notion cung cấp Gói Miễn phí cũng như một số gói trả phí. Bạn có thể so sánh các gói của chúng tôi và xem giá của chúng tại notion.com/pricing. Tính khả dụng của gói có thể khác nhau tùy theo không gian làm việc, vì vậy không phải gói nào bên dưới cũng có thể được cung cấp cho bạn. Sơ lược về các gói của chúng tôi là:

  • Gói Miễn phí: Gói này dành cho các cá nhân muốn sắp xếp các dự án và công việc cá nhân của họ.

  • Gói Plus: Gói này rất phù hợp để cộng tác trong các nhóm nhỏ. Gói Plus có thể không khả dụng cho mọi không gian làm việc.

  • Gói Business: Gói này cho phép các doanh nghiệp làm việc cùng nhau bằng cách sử dụng Notion AI và các tích hợp nâng cao.

  • Gói Enterprise: Gói này dành cho các tổ chức lớn hơn đang tìm kiếm khả năng mở rộng, các quyền kiểm soát nâng cao và bảo mật. Gói này cũng bao gồm Notion AI.

Việc sử dụng Notion AI trên Gói Miễn phí và Gói Plus bị giới hạn và chỉ dành cho mục đích dùng thử Notion AI. Việc nâng cấp từ Gói Miễn phí lên Gói Plus không gia hạn mức sử dụng Notion AI hiện có của bạn. Để tiếp tục sử dụng các tính năng của Notion AI, bạn sẽ cần nâng cấp lên một gói cao hơn có bao gồm quyền truy cập.

Thỏa thuận Đăng ký Chính của chúng tôi đóng vai trò là hợp đồng cho những người dùng không được hỗ trợ bởi bộ phận bán hàng. Trong đó, bạn sẽ tìm thấy thông tin về các điều khoản và điều kiện của chúng tôi.

Lưu ý:

  • Sinh viên và giáo viên đại học cá nhân, cũng như các tổ chức sinh viên, có thể đủ điều kiện để truy cập Gói Plus miễn phí.

  • Các tổ chức và nhóm có thể đủ điều kiện để dùng thử Gói Business trong 30 ngày.

  • Bạn có thể so sánh Gói Business và Gói Enterprise bằng hướng dẫn này →

Nâng cấp gói

Bạn có thể nâng cấp gói của mình bằng Notion trên máy tính hoặc web. Để nâng cấp:

  1. Trong thanh bên, hãy nhấp vào Cài đặt → Nâng cấp gói hoặc Khám phá các gói (tùy thuộc vào gói của bạn).

  2. Chọn Upgrade bên dưới gói bạn muốn nâng cấp lên.

  3. Bạn sẽ thấy tóm tắt đơn hàng cho việc nâng cấp của mình và ước tính cho hóa đơn tiếp theo. Nhấp vào Upgrade now nếu mọi thứ đều ổn.

Nếu bạn nâng cấp gói của mình vào giữa kỳ thanh toán:

  • Gói mới sẽ có hiệu lực ngay lập tức và bắt đầu một kỳ thanh toán mới.

  • Bạn sẽ bị tính phí ngay lập tức cho gói mới. Số tiền phải trả sẽ được giảm theo tỷ lệ dựa trên thời gian còn lại trong kỳ thanh toán trước đó cho gói hiện tại của bạn.

Lưu ý:

Nâng cấp trên thiết bị di động

Nếu bạn đang sử dụng Notion trên thiết bị iOS hoặc Android và hiện đang dùng Gói Miễn phí mà không có thành viên nào khác, bạn sẽ có thể nâng cấp từ Gói Miễn phí lên Gói Plus trên thiết bị đó. Gói Plus có thể không khả dụng cho mọi không gian làm việc.

Các gói đăng ký Gói Plus được mua trên thiết bị di động chỉ giới hạn cho các không gian làm việc có một thành viên. Nếu bạn muốn nâng cấp lên Gói Plus cho một không gian làm việc có nhiều thành viên, bạn sẽ phải thực hiện việc đó trên máy tính hoặc web.

Để nâng cấp lên Gói Plus (giới hạn một thành viên) trên thiết bị di động:

  1. Mở ứng dụng Notion trên thiết bị di động của bạn.

  2. Nhấn vào ••• ở góc trên bên phải → Nâng cấp gói.

  3. Làm theo các lời nhắc để hoàn tất việc đăng ký gói.

Các gói đăng ký bạn mua trên thiết bị di động có thể được quản lý thông qua Apple App Store hoặc Google Play Store.

Nếu bạn đã mua gói đăng ký thông qua Apple App Store, bạn sẽ cần liên hệ trực tiếp với Apple App Store để giải quyết mọi vấn đề liên quan đến gói đăng ký của mình, bao gồm cả việc hủy và hoàn tiền.

Yêu cầu nâng cấp và tiện ích bổ sung

Bật yêu cầu nâng cấp và tiện ích bổ sung

Để cho phép các thành viên không gian làm việc yêu cầu nâng cấp gói và tiện ích bổ sung, chủ sở hữu không gian làm việc có thể:

  1. Đi tới Cài đặt → Yêu cầu.

  2. Bật Cho phép thành viên yêu cầu tất cả các nâng cấp.

Yêu cầu nâng cấp hoặc tiện ích bổ sung

Nếu bạn không phải là chủ sở hữu không gian làm việc nhưng muốn yêu cầu nâng cấp gói hoặc tiện ích bổ sung, bạn có thể thực hiện việc này bằng cách làm theo các bước sau:

  1. Trong thanh bên, hãy nhấp vào Cài đặt → Nâng cấp gói hoặc Khám phá các gói (tùy thuộc vào gói của bạn).

  2. Chọn Yêu cầu bên cạnh hoặc bên dưới loại gói hoặc tiện ích bổ sung mà bạn muốn yêu cầu.

Việc này sẽ thông báo cho chủ sở hữu không gian làm việc của bạn, và bạn sẽ nhận được thông báo trong Hộp thư đến Notion của mình khi yêu cầu của bạn được phê duyệt hoặc bị từ chối.

Phê duyệt nâng cấp hoặc tiện ích bổ sung

Để xem xét và phê duyệt các yêu cầu của thành viên, chủ sở hữu không gian làm việc có thể:

  1. Đi tới Cài đặt → Yêu cầu.

  2. Chọn Nâng cấp.

  3. Xem xét những gì đã được yêu cầu và bởi ai, sau đó chọn Nâng cấp gói hoặc Nâng cấp AI tùy thuộc vào giao dịch mua bạn muốn thực hiện cho không gian làm việc của mình.

  4. Làm theo các lời nhắc để xác nhận giao dịch mua của bạn.

Việc này sẽ thông báo cho người yêu cầu trong Hộp thư đến Notion của họ.

Hạ cấp gói của bạn

Việc hạ cấp gói Notion của bạn có thể ảnh hưởng đến các tính năng bạn đang có trong gói hiện tại. Hãy đọc bài viết này để biết thêm thông tin trước khi thay đổi gói của bạn.

Để hạ cấp gói của bạn:

  1. Trong thanh bên của bạn, nhấp vào Cài đặt → Thanh toán → Thay đổi gói.

  2. Chọn gói bạn muốn chuyển sang, sau đó nhấp vào Tiếp tục.

  3. Cung cấp một số phản hồi cho chúng tôi, sau đó nhấp vào Hạ cấp.

  4. Bạn sẽ nhận được xác nhận về việc hạ cấp của mình và xem khi nào gói hiện tại của bạn kết thúc.

Câu hỏi thường gặp

Gói Miễn phí khác gì với Gói Plus?

Gói Plus hỗ trợ thêm thành viên, vì vậy nhiều người có thể cùng chia sẻ một không gian làm việc cộng tác. Gói này cũng bao gồm một số tính năng bổ sung như lịch sử phiên bản dài hơn, tải lên tệp lớn hơn và nhiều khách hơn. So sánh các gói chi tiết hơn trên trang giá của chúng tôi →

Thành phần nội dung là gì?

Thành phần nội dung là bất kỳ nội dung đơn lẻ nào bạn thêm vào trang của mình, chẳng hạn như một đoạn văn bản, mục cần làm, hình ảnh, khối mã, tệp nhúng, v.v. Trang của bạn được tạo thành từ những khối nội dung này. Tìm hiểu thêm về thành phần nội dung tại đây →

Tôi có thể sử dụng Notion miễn phí không?

Chắc chắn rồi! Gói Miễn phí hoàn toàn miễn phí cho mục đích sử dụng cá nhân.

Nếu bạn thêm thành viên vào gói Miễn phí, bạn có thể cộng tác bằng cách sử dụng dùng thử có giới hạn của thành phần nội dung, giúp bạn trải nghiệm Notion cùng nhóm trước khi nâng cấp lên Gói Plus.

Notion có ưu đãi dành cho sinh viên không?

Sinh viên và giảng viên có thể sử dụng miễn phí gói Plus (giới hạn ở 1 thành viên). So với gói Miễn phí, bạn sẽ có thể thêm nhiều khách hơn, truy cập nhiều lịch sử phiên bản hơn và tải lên các tệp lớn hơn.

Chỉ cần đăng ký bằng địa chỉ email trường, bạn sẽ có thể truy cập ngay vào các tính năng này. Hàng nghìn tên miền email trường học đều hợp lệ, không chỉ riêng đuôi .edu!

Để biết thêm thông tin & Câu hỏi thường gặp, hãy truy cập trang Notion cho mục đích Giáo dục.

Giá của các gói trả phí được tính như thế nào?

Nếu nâng cấp không gian làm việc lên một trong những gói trả phí, bạn sẽ bị tính phí cho mỗi thành viên.

Khách sẽ không bị tính phí, nhưng họ chỉ có thể truy cập những trang được mời. Nói cách khác, khách sẽ không thể xem tất cả trang của nhóm trong phần Không gian nhóm ở thanh bên trái.

Bạn có các tùy chọn thanh toán hàng tháng và hàng năm không?

Việc thêm và xóa thành viên hoạt động như thế nào?

Cho dù chu kỳ thanh toán của bạn là hằng tháng hay hằng năm, tài khoản của bạn có thể bị tính phí hằng tháng nếu có thay đổi về thành viên. Nếu bạn thêm thành viên, tài khoản của bạn sẽ bị tính một khoản phí theo tỷ lệ dựa trên phần còn lại của chu kỳ thanh toán tại thời điểm thêm người dùng. Nếu bạn xóa thành viên, bạn sẽ không nhận được tín dụng, nhưng vẫn có thể sử dụng chỗ đó cho người dùng khác trong khoảng thời gian còn lại của kỳ thanh toán.

Điều gì sẽ xảy ra khi tôi thay đổi gói?

  • Nâng cấp gói: Tài khoản của bạn sẽ lập tức được nâng cấp và tính phí. Số tiền cần trả sẽ được giảm trừ dựa trên tỷ lệ thời gian còn lại của chu kỳ thanh toán tại thời điểm thay đổi gói.

  • Hạ cấp gói: Tài khoản của bạn sẽ bị hạ cấp vào cuối chu kỳ thanh toán. Tìm hiểu xem các tính năng của bạn có thể bị ảnh hưởng như thế nào sau khi hạ cấp tại đây →

Làm thế nào để hủy gói trả phí?

Gói đăng ký Notion của bạn, hằng năm hoặc hằng tháng, sẽ tự động gia hạn cho đến khi bạn hủy. Bạn có thể hủy gói bằng cách vào mục Cài đặt ở thanh bên tay trái trên màn hình máy tính, sau đó chọn Thanh toán, rồi chọn Thay đổi gói. Sau khi hủy, bạn vẫn sẽ có thể truy cập tất cả các tính năng trả phí cho đến hết chu kỳ thanh toán.

Tìm hiểu thêm về thanh toán trong bài viết này.

Điều gì sẽ xảy ra nếu thanh toán không thành công? Ví dụ như thẻ tín dụng của tôi hết hạn?

Bạn sẽ nhận được thông báo qua email của tài khoản sau mỗi lần thanh toán không thành công. Hệ thống có thể thử lại thanh toán tối đa 8 lần trong vòng một tháng tiếp theo.

Sau đó, nếu thanh toán vẫn không thành công, không gian làm việc của bạn sẽ bị giới hạn quyền truy cập trong một khoảng thời gian trước khi bị hạ xuống gói Miễn phí.

Tôi có thể thay đổi phương thức thanh toán không?

Bạn có thể thay đổi phương thức thanh toán bất kỳ lúc nào trong cài đặt thanh toán.

Chính sách hoàn tiền hoạt động như thế nào?

Chính sách hoàn tiền của chúng tôi rất đơn giản. Nếu bạn tin rằng mình đã đăng ký nhầm gói Notion trả phí trực tuyến hoặc trong ứng dụng, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua ứng dụng hoặc gửi email đến [email protected]. Chúng tôi sẵn lòng hoàn lại toàn bộ số tiền (không tính theo tỷ lệ) nếu bạn hạ cấp gói đăng ký trong vòng 3 ngày kể từ khi đăng ký gói thanh toán hằng tháng, hoặc trong vòng 30 ngày kể từ khi đăng ký gói thanh toán hằng năm.

Nếu vô tình thêm thành viên vào không gian làm việc, bạn có thể xóa thành viên đó bất kỳ lúc nào. Nếu bạn bị tính phí cho các thành viên được thêm nhầm, chúng tôi sẵn lòng hoàn lại khoản phí theo tỷ lệ nếu bạn liên hệ trong vòng 3 ngày kể từ ngày xuất hóa đơn (vui lòng đảm bảo rằng những thành viên bổ sung đã được xóa khỏi không gian làm việc trước khi liên hệ với chúng tôi).

Và nếu có bất kỳ lý do nào khiến bạn không hài lòng với Notion, vui lòng chia sẻ với chúng tôi tại địa chỉ [email protected] — chúng tôi rất mong nhận được phản hồi của bạn và luôn sẵn sàng hợp tác để mang đến cho bạn trải nghiệm tuyệt vời nhất có thể.

Bạn có Thỏa thuận Cấp độ Dịch vụ (SLA) không?

Chúng tôi không cung cấp SLA tiêu chuẩn. Đối với các nhóm có hơn 100 thành viên, chúng tôi có thể cung cấp SLA tùy chỉnh.

Liên hệ bộ phận kinh doanh để tìm hiểu thêm

Khoản thanh toán của tôi được xử lý như thế nào?

Chúng tôi sử dụng Stripe để xử lý khoản thanh toán của bạn. Đây là nhà cung cấp dịch vụ thanh toán mà các sản phẩm như Twitter, Pinterest và Lyft cũng sử dụng. Chúng tôi không trực tiếp xử lý thông tin thẻ tín dụng của bạn.

Bạn có thể tham gia nhiều nhóm trên Notion không?

Có! Bạn có thể sử dụng cùng một địa chỉ email để tạo và tham gia nhiều nhóm. Tuy nhiên, mỗi không gian làm việc này đều có gói riêng và cần được nâng cấp riêng lẻ.

Tôi có thể thay đổi cài đặt gói của mình trên thiết bị di động không?

Không, bạn chỉ có thể thực hiện thay đổi đối với gói Notion của mình trên máy tính để bàn hoặc web.

Bạn vẫn còn câu hỏi? Gửi tin nhắn cho bộ phận hỗ trợ
Gửi phản hồi

Tài nguyên này có hữu ích không?

Powered by Fruition